“真的太感谢你们了，

没想到你们还能把牌照送到家门口！” 

张大姐高兴地连连点赞

对送牌上门的澧溪派出所民警竖起了大拇指

为优化便民利民举措

切实解决服务群众“最后一公里” 问题

县公安局的“综合窗口”服务

从“坐班式” 变为“出诊式”

结合 “入户走访、进村巡逻”等工作

开展“送牌上门” “送证上门”活动

解决群众“急难愁盼”

让特殊群体实现“零跑腿”

“我们不懂操作流程

前不久还为电动车上牌发愁

现在民警上门教，太方便了。”

 澧溪镇的陈大叔攥着刚拿到电动车合格证

笑着说道

澧溪派出所民警主动联系未领牌照的辖区群众

确认好时间地点

点对点送牌并指导安装

同时针对行动不便的老人、残疾人

开展“上门办身份证” 服务

此前，澧溪派出所民警入户走访得知

独居八旬李奶奶因腿脚不便

未办新版身份证

影响就医报销

次日便上门服务

帮老人整理仪表、调整拍照角度

承诺办好后送上门

“以前办身份证要跑好几趟

没想到派出所的同志直接来家里帮我办了！” 

李奶奶感动不已

这样的便民场景

在其他派出所同样常见

“我的证明材料和身份证件都收到啦！”

今年8月

已赴吉安工作的张大姐向石门派出所民警称：

因此前在石门派出所办理了重复户口删除后

办理的新身份证未领取

另还需再办理两张户口注销证明

用以办理小孩出生证明及银行卡变更手续

回户籍地办理又不方便

请求民警协助

民警了解情况后

二话不说迅速办理好相关业务

找出未领取的身份证

与其他材料一同通过快递寄给张大姐

切实解决了她的燃眉之急

工业园派出所

针对辖区企业员工集中、居住证需求大的特点

推出 “上门办居住证 + 送证到厂区” 服务

定期深入园区收集材料、录信息

办好后统一送到厂区、企业

省去了员工往返时间

获得企业和员工高度认可

“民警一年来好几趟

上门服务确实方便了员工

也减轻了我们的管理负担。”

企业负责人张先生表示

在送牌、送证过程中

民辅警还同步宣讲安全行驶知识

倡导群众自觉佩戴头盔、文明出行

并开展防范电信网络诈骗、

防“盗抢骗”、消防安全等宣传

耐心解答群众政策法规咨询

当好 “邻家警”，解好 “百姓忧”

“送牌上门”“上门办证”服务虽小

却是武宁公安聚焦群众 “急难愁盼”

用实际行动为群众办实事

推动“被动警务”到“主动警务” 的生动实践

（来源：武宁公安）