近日，山南派出所民警在入户走访时，摸排到辖区某小区一起因房屋渗水引发的邻里矛盾，楼上楼下三户人家为此闹得不可开交。

矛盾源自一根老化的水管。住在上层的住户家中管道渗漏，水顺着墙体往下渗，中层和下层两户人家的天花板、墙面不同程度起皮发霉。受损的两户找上门理论，上层住户却觉得并非故意，面对赔偿要求既委屈又无力。三方各执一词，几次交涉下来，问题没解决，和气却伤了大半。

民警没有急于下结论，而是一家一家上门听。先到受损最重的一户，看发霉的墙角、听倒不尽的苦水；再到夹在中间的那户，体会其左右为难的无奈；最后坐到上层住户家中，耐心安抚其焦虑，也讲明依法应承担的责任。待三方情绪平复，民警联合社区工作人员，把三户请到一张桌前。

“楼上楼下住着，缘分一场，因为漏水伤了和气，不值得。”民警以理为尺、以情为媒，引导换位思考。最终，三方当场商定维修方案，上层住户承诺尽快检修管道并承担相应费用，楼下两户也主动表示愿意帮忙搭把手。一场“水帘洞”般的烦恼，在警民的温情调解中画上句号。

“孩子们都不来，我一个人，心里空落落的……”

近日，南康镇派出所民辅警入户走访至辖区一户独居老人家中时，眼前的一幕令人心酸。老人年事已高、老伴过世，子女间因相互推诿照料责任，让老人常年独自生活，日常起居无人照料，长期孤独让老人情绪低落。

民警先不急着谈调解，而是陪老人坐下，泡上一杯热茶，细细询问身体近况和日常生活，把老人的每一句倾诉都记在本上，更放进心里。安抚好老人，民警随即约谈其子女。

“父母养我们小，我们养他们老，这是法律的规定，更是做人的本分。”民警将法理与亲情娓娓道来，一番话说得子女们面露愧色。经耐心劝导，子女们认识到自身过错，当场承诺今后轮流照料老人生活起居，定期回家陪伴。当民警再次上门回访时，老人脸上终于露出了久违的笑容。

一场因赡养引发的家庭隔阂，在叩门声中得以修复；一份被推诿的亲情，在温言暖语中被重新拾起。

近日，横塘派出所民辅警前往辖区开展入户走访，途中发现两户相邻店铺门前气氛紧张——两位店主因宅基地边界问题争执不下，情绪激动，矛盾一触即发。

原来，两家人共用一堵界墙，长期以来对边界线的认定各执一词。当天，一方在边界附近堆放货物，另一方认为越界占了自己地盘，双方从理论升级为争吵，互不相让。

民辅警立即介入稳控现场，将两人分开降温。待情绪稍有平复，民警没有急于评判对错，而是蹲下身来，以地为纸，请双方各自指认边界、说清缘由。在耐心听完双方诉求后，民警结合宅基地管理相关规定，用通俗易懂的语言讲清法律依据，又以“远亲不如近邻、和气才能生财”的朴素道理劝导换位思考。

“咱们做邻居做生意，天天抬头不见低头见，为了一条线闹僵了，谁心里都不舒坦。”经现场沟通协商，两人就边界认定达成一致意见，当场握手言和。一条地界画清了，一段邻里情也拉近了。

（来源：庐山市公安）