反复点亮的手机屏幕

布满文字的微信对话框

几番比划已然酸胀的双手

……

8月1日晚

庐山市公安局云中派出所办事大厅内

一场没有言语的真诚沟通

为远道而来的听障游客化解了旅途焦虑

民警以屏幕文字为纽带

以贴心警务为温度

跨越沟通壁垒

精准纾解民忧

在庐山的夜色中

绘就出暖心动人的公安底色

当晚

庐山市公安局景区特勤巡逻队

在牯岭街开展夜间常态化巡逻勤务时

发现街边有十名游客驻足徘徊

神色焦急

不停抬手比划手势

多次向路人求助却始终无果

巡逻队员立即上前核查情况

通过简单手势互动

队员得知

该批游客结伴赴庐山观光旅游

未提前预订住宿

游览结束准备安顿休整时

沿街询问了多家酒店、民宿

均无法达到入住需求

一众游客陷入无处落脚的窘迫困境

只能在街头焦急求助

为切实保障游客人身安全

巡逻队员第一时间引导十名游客

前往云中派出所临时休整

并与所内值班民警共同商讨解决办法

值班民警通过微信打字交流的方式

与游客逐一细致对接

民警耐心询问游客人数、住宿需求

出行计划

逐条回应游客疑问

逐字核对相关信息

在全面掌握游客的住宿需求后

民警立即开展帮扶工作

快速摸排牯岭街周边酒店、民宿资源

逐一电话对接沟通、核实空余房源

反复比对房源位置、居住环境、安全条件

优中选优为游客筛选合适住处

经过多轮协调

民警成功为游客找到安全舒适

出行便捷的住宿点位

随后

民警全程暖心护送一行人抵达酒店

协助众人核对身份信息

有序办理入住手续

直至确认所有游客全部顺利安顿

安心入住

无任何后续诉求与难题后

民警才安心返回岗位

继续投入夜间巡逻防控工作

整场救助没有铿锵话语

却有润物无声的温情

民警用耐心、细心与责任心

切实解决了特殊群体的旅途难题

备受感动的游客们

纷纷竖起大拇指

以质朴的手势向民警表达诚挚谢意

这一幕暖心画面

也赢得了过往群众的一致点赞