8月21日下午

九江市公安局柴桑分局沙河派出所

接到一位来九江旅游的

六旬大妈紧急求助

声音颤抖，满是慌乱

因为操作手机失误

她把辛苦积攒的4800余元

一键转进了陌生账户

警情就是命令。值班民警孙玮健和见习生代景润第一时间迎上去。“大妈，别急，您慢慢跟我讲一下转账过程。”一句稳稳的安抚，先稳住老人的心。转账时间、金额、收款账户……关键信息被迅速锁定。然而现实棘手——钱已进入他人账户，无法直接冻结拦截。

常规路走不通，就换一条路拼速度。民警立即启动警银联动机制，带着大妈来到银行反复沟通、多方核查，终于找到收款方余先生的联系方式。

民警没有绕弯子，开门见山讲清来龙去脉，语气诚恳却不失力度：“余先生，这笔钱确实系误转，法律上属于不当得利，依法应当返还。老人不容易，咱们将心比心……”一边释法说理，一边换位共情。短短几分钟，余先生爽快回应：“没问题，我马上退！”

从接警到钱款原路退回，全程仅用10分钟。当手机响起“到账4800元”的提示音，大妈愣了两秒，随即眼眶泛红，拉着民警的手连声道谢。那一声诚挚的“谢谢”，便是对公安工作最好的肯定。

事后，一份“特殊”的工单（编号：2026082101638）流转到沙河派出所——老人专门拨打了12345政务服务便民热线，不是投诉，不是咨询，而是认认真真地为孙玮健和代景润“求表扬”。诉求一栏赫然写着：“表扬柴桑区沙河派出所服务态度好，对两位民警表示感谢。”

一笔误转，十分用心

一通电话，十分暖心

10分钟，追回的不只是4800元

更是老百姓对“警察”

这两个字沉甸甸的信任