红豆杉下解民忧 山水之间见初心

□本报记者 曾芳洲 万泉君   通讯员 朱晓倩

庐山西海碧波荡漾，九岭山脉层峦叠翠，这里红豆杉群苍翠挺拔，自然资源丰富，江西省武宁县公安局罗坪派出所就坐落在这片灵山秀水之间。近年来，罗坪派出所立足“派出所主防”定位，创新打造“山水警韵、护航罗坪”特色品牌，将生态警务与社会治理深度融合，实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标。今年以来，辖区刑事盗窃案件同比下降50%，刑事案件总数同比下降40%，电信网络诈骗案件保持零发生。

“太感谢你们了！压在心里几年的石头落地了。”9月29日，罗坪镇长水村的村民在调解协议上签字，一场跨越多年的邻里积怨就此化解。

为有效化解矛盾纠纷，罗坪派出所联合镇、村、组三级力量组成调解专班，打造多元联调机制，创新搭建“镇+村+组”三级预警网格，建立“1+N”红豆杉调解员队伍，由派出所民警牵头，发动村组干部、退休教师、平安志愿者等群防群治力量，加强从源头到末梢的全过程管控，及时将矛盾纠纷化解在基层。

罗坪派出所依托镇、村两级综治中心，加快推进人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”，推动公安、司法、乡镇协同配合，实现信息互联互通、风险联防联控。

同时，罗坪派出所严格落实“谁调解、谁负责”责任制，通过电话回访、上门走访等方式跟踪问效，确保每一起纠纷都能案结事了、事了人和。据统计，近3年来，罗坪派出所矛盾纠纷化解率达99.8%。

“请大家务必远离危险水域！”盛夏时节，面对辖区河网密布的特点，罗坪派出所民警在重点水域开展防溺水巡查，利用大喇叭向水边群众高声喊话，教育并劝导村民远离危险水域，同时提醒游客务必正确穿戴救生衣。

罗坪派出所创新组建“罗坪镇防溺水劝导救护队”，将镇村干部、志愿者等人员组织起来，结合辖区特点，分时段、分路线常态化开展全方位巡逻。他们还开展防溺水安全教育进校园活动，发放安全手册、组织宣讲活动，从源头上提升学生安全意识。近3年来，罗坪镇未发生一起中小学生溺亡事故。

罗坪镇有着丰富的红豆杉旅游生态资源。罗坪派出所充分运用“人力+科技”手段，构建“空中+地面”智能巡防体系，联合相关部门打造“红豆杉宣防队”，对红豆杉等名木古树实施挂牌巡护，配备无人机和高空瞭望摄像头等设备，开展智能巡防，实时监测人车流量、安全隐患及森林火情等治安要素。节假日期间，民警全员在岗在位，及时响应游客求助诉求，全力营造安全有序的旅游环境。

“麻烦你们跑一趟，真是太感谢了！”近日，抱着孩子的张大姐接过民警送来的新身份证，连连向民警道谢。张大姐的身份证过期后，因儿子儿媳在外务工，自己要照顾年幼的孙子，没时间到镇上办证。她在警民微信群里向民警说明情况后，民警很快上门采集信息，办好证件后又第一时间送证到家。

为打通服务群众“最后一米”，罗坪派出所在线上搭建“警民交流微平台”，将辖区群众、企业负责人、民宿经营者等纳入微信群，变“群众跑”为“民警办”、“见面办”为“在线办”。民警在群内24小时在线，及时解答户籍办理、证照补办等疑问。近3年来，累计在群内解答群众咨询2300余条，为在外务工人员提供证件寄递“一次不跑”服务46次，为行动不便的老人、残疾人等特殊群体上门办证送证及养老认证服务410人次。

罗坪派出所着力打造“客厅式”综合服务大厅，推行“进门一杯茶、办事一张笑脸”的服务标准，创新推出“三心五零”工作法，以“热心接待、暖心服务、称心办结”为目标，实现服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉、服务纪律零松懈。近3年来，该所累计接待办事群众1.1万余人次。

红豆杉下，见证着警民情深；山水之间，回荡着平安乐章。罗坪派出所用日复一日的坚守，绘就了一幅“山水入画来，警民一家亲”的美丽画卷，让新时代“枫桥经验”在这片灵山秀水间绽放出绚丽光彩。