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孔老伯每月自动扣费的201.8元已被追回
来源：都昌公安 作者： 发布时间：2026-02-13 浏览字号：[ 大 中 小 ]
来源：都昌公安 发布时间：2026-02-13
近日
辖区老人孔某来到
都昌县公安局南峰派出所
紧紧握着民警的手连连道谢
在民警的热心帮助下
老人因误操作购买保险的钱款被成功追回

2025年12月的一天
家住都昌县南峰镇的的孔老伯
像往常一样使用手机时
不慎误点了页面弹窗
无意间办理了一项保险业务
此后每个月他的银行卡
都会被自动扣取201.8元保费
老人对智能手机操作不熟悉
并未立即发现这一情况
直到近期取钱准备过年开销时
他才惊讶地发现账户上的钱款少了一笔
这笔钱对孔老伯来说并非小数
孔老伯匆匆来到南峰派出所寻求帮助
“警察同志，我银行卡里的钱莫名其妙变少了
能不能帮帮我？”
接待民警见状
一边安抚老人的情绪
一边耐心倾听事情的来龙去脉
他们仔细查看老人手机上的扣款信息
寻找扣款原因
最终确认是老人误操作导致投保扣款
民警主动承担起协调责任
多次与保险公司客服沟通协商退款事宜
保险公司最终核实情况
同意为老人办理全额退款
看到手机上的退款到账提示
老人脸上露出了欣慰的笑容
他再三向民警表示感谢
“真是太感谢你们了
这笔钱对我来说太重要了
要是追不回来
我这年都过不好！”

一件小事，一份温暖。一次相助，一片真情。民警们用实际行动证明，人民公安为人民不仅是口号，更是日常工作中的生动实践。
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