到群众中去，把党的路线方针政策主张变成群众自觉行动，是做好群众工作重要目标和任务。云中派出所以“四下基层”为抓手，根据群众需求定制政策宣讲菜单，将以派出所大厅、辖区警务室为主要据点的“定点讲”和以主动深入居民家中为重点的“流动讲”相结合，用群众喜闻乐见的方式展开政策宣讲，通过生动的语言让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。同时结合公安工作特点，用以案说法、以案释法的方式，重点围绕预防电信网络诈骗、防火防盗、禁燃禁放、禁毒反赌等知识，进一步提高群众辨别能力和抵制能力。截至目前，累计深入400余户居民家中开展政策宣讲，发放宣传资料1200余册，为300余名群众提供政策咨询服务，帮助50余名群众安装“国家反诈app”。

信访接待下基层，当好“矛盾化解员”

“信访下基层”就要坚持问题导向，奔着问题到基层，到矛盾困难多、群众意见大的地方去。云中派出所充分利用“三大专项行动”等载体，结合“百万警进千万家”“我为群众办实事”“围庐夜话”等群众路线教育实践活动，积极深入辖区走访排查各类矛盾纠纷隐患，重点围绕群众反映强烈的急难愁盼问题以及矛盾突出、信访频发的重点领域，摸清问题来龙去脉，面对面倾听群众心声、心贴心感受群众疾苦、实打实化解群众难题，切实做到因案施策、对症下药，科学有序、积极稳妥推进信访问题解决。截至目前，共排查化解各类矛盾纠纷200余起，辖区群众安全满意度进一步提升。

从实践来看，调查研究是做好公安工作的“传家宝”，亦是走好新时代群众路线的“必修课”。云中派出所充分发挥“以调促研”在服务群众中的桥梁纽带作用，切实把工作重心转到基础工作和“主防业务”上来，围绕平安建设、社区警务、作风建设等专题开展深入调研。全体党员民警深入群众通过“嘘寒问暖”“走访慰问”的形式，与辖区居民近距离接触交流，收集社情民意，及时将群众诉求一一记录。并重点走访慰问辖区中的弱势群体、困难群众，列出需求清单、问题清单，及时解决群众“急难愁盼”的具体问题，切实提升辖区居民的幸福感、安全感、获得感。

工作效果好不好，关键还要看群众的实际感受，由人民来“阅卷”。云中派出所积极拓展便民利民服务的广度和深度，建成户政咨询预约办理、高频交管业务、流动人口居住登记等窗口业务于一体的“一站式”综合服务窗口，并组织民警辅警深入居民区、各单位、宾馆酒店等地，以现场讲解、发放材料的方式，向群众宣传办理业务种类、业务办理方式、相关业务内容。针对辖区工地人员流动性大、工期长的特点，民警围绕外来务工人员关心的“进山证”办理、薪资发放等问题，开展以上门提供办证送证服务、上门解答法律疑问、上门宣传反诈知识为主要内容的“三上门”活动，切实解决老百姓“急难愁盼”问题。