为开展好“我为群众办实事”主题活动，持续深化推进司法行政队伍教育整顿工作，九江市司法局坚持以人民为中心，聚焦人民群众急难愁盼的热点难点堵点问题，丰富服务载体，提高服务质量，积极主动为群众提供优质高效便捷的法律服务，结合工作实际，现推出便民利民措施。

“我为群众办实事”项目清单

1.为妇女儿童维权提供司法鉴定援助

成立九江市妇女儿童司法鉴定援助中心，让弱势群体感受到党和政府的温暖，树立司法鉴定的良好形象。

2.优化视频会见程序

一是简化申请手续。在本省监狱服刑人员的家属提出视频会见申请的，简化手续并一次性告知所需提供的材料；对申请材料齐全的，在当日内审核、系统上传、提交。

二是提供视频会见电话预约。在各县（市、区）司法局办公区域醒目位置公布远程视频会见中心办公电话，首次电话咨询办理会见的，可以先申请，后提交材料。

3.完善公共法律服务体系

健全市、县、乡三级公共法律服务实体、热线、网络三大平台，为人民群众提供方便快捷的线上线下公共法律服务；每天安排律师值班，接听“12348”热线，解答、登记、分单处理群众来电。

4.建立健全化解矛盾纠纷机制

坚持发展新时代“枫桥经验”，指导各县（市、区）成立人民调解协会及市直有关部门成立行业性、专业性人民调解委员会，充分发挥人民调解协会和专业性、行业性调解组织在预防化解矛盾纠纷、维护社会稳定上的积极作用。

5.开展“美好生活·民法典相伴”主题宣传活动

组织普法志愿者走进新时代文明实践中心，推动民法典融入日常生活、融入基层治理、融入法治实践，真正让民法典走到群众身边、走进群众心里。

6.优化公证办证流程

对声明书、委托书、小额继承等公证事项，当事人即办即取；开通“绿色通道”，主动代为取证，为当事人减负；提供预约服务、延时服务、上门服务等。

7.畅通群众参与政府立法的渠道

选取有代表性的企业建立政府基层立法联系点，通过基层立法联系点，广泛征求基层群众对立法项目的意见建议，充分了解基层在制度建设方面的诉求。

8.为群众行政复议提供便利

一是帮助群众撰写申请书。针对群众提出复议申请相对集中的部门，印制行政复议申请书表格，方便当事人填写。

二是畅通行政复议受案渠道。市、县两级政府在本级政府门户网站设置行政复议网上申请链接入口，推出行政复议网上申请新方式，不让群众“多跑一趟”。